История создания

Служба помощи нуждающимся создана 1 ноября 2007 года. Небесная покровительница – Великая Княгиня Елисавета Феодоровна Романова, основательница Марфо-Мариинской обители милосердия.

2007 год – идея создания Патронажной службы в Екатеринбурге появилась после многочисленных просьб о помощи инвалидам, одиноким престарелым людям на дому, которые поступали в Свято-Пантелеимоновское сестричество милосердия при травматологической больнице № 36. Больных, выписывающихся из больницы, не имеющих возможности себя обслуживать по состоянию здоровья, и у которых отсутствуют родные поблизости, нужно было сопровождать на дому.

Ноябрь 2007 года – выезд на первый патронажный адрес. Виды помощи: уход, кормление, общение, покупки товаров первой необходимости. Назначение старшей сестры, координирующей работу, организация работы диспетчера, принимающего заявки по телефону, и добровольцев, готовых в свободное время помочь нуждающимся.

2008 год – духовная и душевная поддержка подопечных, поздравление с церковными праздниками. Организация постоянных выездов священника на адреса для совершения церковных таинств. Помощь катехизаторов по воцерковлению подопечных на дому. Начало проекта «Вместе едем в храм»: добровольцы на личных автомобилях организуют доставку инвалидов и немощных людей на богослужение.

2008 год – добровольцем в службу пришла врач Скорой помощи, что позволило организовывать первичные выезды на адреса вместе с профессиональным врачом. На таких выездах важно определить состояние здоровья человека, характер и масштабы необходимой ему помощи, оценить целесообразность и возможность прихода патронажной сестры.

2009 год – помощь подопечным на дому оказывают уже 6 сестер милосердия. Большую помощь оказывают добровольцы. Количество адресов – 30. Продолжается организация постоянных паломнических поездок (Ганина Яма, Меркушино, Верхотурье).

2010 год – благодаря содружеству со Службой добровольцев Екатеринбургской епархии расширились возможности помощи подопечным. Появились координаторы добровольцев, которые организовывают графики выхода добровольцев на адреса. Количество постоянных патронажных адресов более 50. Категории подопечных: престарелые, чаще одинокие многодетные семьи малоимущие семьи инвалиды (дети и взрослые). В службе – восемь сестер милосердия и около 50 добровольцев. Для эффективной работы службы силами добровольцев организованы два новых направления — по доставке и ремонтным работам.

2011 год – в связи с увеличением количества подопечных, а также необходимостью финансовых затрат на помощь им, начался сбор пожертвований на просьбы патронажных подопечных: покупка дорогостоящих лекарств, средств реабилитации, гигиенических товаров, предметов быта и т. д. Началась регулярная помощь малообеспеченным подопечным благотворительными продуктовыми наборами.

2012 год – на попечении находится 60 адресов (18 лежачих больных, 10 инвалидов-колясочников, 3 инвалида по зрению, 9 инвалидов по другим заболеваниям, 20 больных, имеющих ограниченные возможности в передвижении) и 20 многодетных семей. В службе несут служение 10 сестер милосердия и более 50 добровольцев. Сестры и добровольцы начали оказание разовой помощи подопечным из дома-интерната для инвалидов и престарелых на ул. Избирателей, 137.

2012 год – сестры Патронажной службы и добровольцы, оказывающие уход на дому, начали 9-месячное обучение на катехизаторских курсах (совместный проект Отдела социального служения и Отдела религиозного образования и катехизации Екатеринбургской епархии). Цель обучения – возможность оказания сестрами и добровольцами более квалифицированной духовной помощи подопечным.

Январь 2013 года – из службы выделилось самостоятельное направление «Семья» для организации многосторонней помощи семьям различных категорий: многодетным, малоимущим, неполным семьям, семьям, воспитывающим детей-инвалидов и приемных детей, семьям священнослужителей.

2013 год – открыт пост милосердия в доме-интернате для престарелых и инвалидов на Избирателей, 137. Социальная и духовная помощь вышла на регулярный уровень. Сестра милосердия совершает обход палат, читает духовную литературу. Добровольцы организуют прогулки для инвалидов-колясочников, проводят творческие мастерские, организуют совместные просмотры фильмов. В дни богослужений помогают доехать до домового храма и обратно.

2013 год – организуются регулярные собрания сестер милосердия и добровольцев службы. Для сестер – с периодичностью один раз в месяц, для добровольцев – один раз в два месяца.

С 2014 года проведена реорганизация, и создана на базе Патронажной службы Служба помощи нуждающимся. В службе 62 добровольных помощника и 10 сестер милосердия. Служба помощи нуждающимся в постоянном режиме оказывает помощь на 60 адресах. Из них 10 адресов – тяжелобольные подопечные.

2014 год – организованы Школа по обучению добровольцев, которые помогают в уходе за подопечными на дому, и Школа по уходу за лежачими родственниками для всех желающих.

Сентябрь 2014 года открыт пост милосердия в онкоцентре (женское отделение).