Оставьте заявку на чудо

– Даже и не знаю, является ли это чудом для кого-то, кроме меня. Иногда мне кажется, что бывалые сотрудники Центра уже ничему не удивляются, – улыбается социальный сотрудник Центра гуманитарной помощи Анна Ситникова.

Действительно, чудо в этой точке Екатеринбурга стало событием вполне привычным, даже обыденным. Нужно просто оставить заявку. Именно с оформления заявки включается механизм оказания помощи в гуманитарном центре.

– Весь день я принимаю подопечных. Если человек пришел впервые, то он рассказывает о себе и своих нуждах. Мы вносим его в число подопечных в компьютерной программе, а потом либо выдаем то, что ему нужно (продукты или вещи), либо составляем заявку, если нужных вещей в наличии нет.

Недавно к нам в Центр обратилась женщина, которая недавно вышла в декретный отпуск и начала готовиться к появлению на свет малыша. Она пришла с конкретным запросом: нужна ванночка для купания и надувной круг, который надевается на шейку малыша, и тот свободно может плавать. В наличии таких вещей не оказалось, и мы составили заявку. И буквально через два дня в Центр пришла женщина, которая принесла полный набор для купания малыша: ванночку, два круга, игрушки, горшочек и даже нарядный конверт на выписку из роддома.

Или вот еще история: заходит к нам в Центр бездомный мужчина лет пятидесяти на костылях. Но видели бы вы эти костыли: одна опора отломана, опора под руку вырезана из палки и наверняка жестко натирает ладонь, а часть конструкции вообще на скотч прикручена: «Сестрички, нет ли у вас костылей?». А как раз накануне нам принесли почти новенькие костыли, которые мы отложили подальше с тем, чтобы передать потом в Патронажную службу. Как же он обрадовался новым костылям! Благодарил и передавал благодарность жертвователям.

Каждый день на этой работе я сталкиваюсь с неравнодушием людей. Заходят к нам в Центр два темнокожих парня. Одеты хорошо, но легко. Сначала мы подумали, что они по ошибке забрели или из интереса. Так как по-русски они совсем не говорили, пришлось воспользоваться интернет-переводчиком. И оказалось, что в метельный день прохожие, увидев, что на африканцах легонькие демисезонные курточки, пожалели их и также через переводчика направили в наш Центр. Так международные студенты смогли подобрать себе вещи по уральской погоде. Через несколько дней "нашествие" темнокожих подопечных продолжилось. Видимо, сезон. Но мы не растерялись – накормили, приодели. А люди, которые их направили в Центр, потом перезвонили и спросили, оказали ли мы им помощь? Оказали, Слава Богу!

Удивительные здесь бывают и добровольцы. Большинство, конечно, приходят сами и предлагают помощь, а кого-то привозит полиция. Недавно в Центре трудилась женщина, которую направил сюда на исправительные общественно-полезные работы суд. Она наводила чистоту и порядок, помогала в сортировке вещей, честно трудилась весь свой небольшой срок. Вместе с другими добровольцами участвовала в евангельских встречах и старалась сигареты заменить конфетами. Когда время отработки закончилось, она всех поблагодарила и сказала, что никогда не забудет о таком месте – Центре гуманитарной помощи.